Envio e Devoluções
Política de Envio
Trabalhamos com peças em prata 925, conhecidas por sua durabilidade, brilho e sofisticação. Criamos este site para levar nossas joias a todas as mulheres, inclusive aquelas que não estão em São Paulo, oferecendo praticidade, confiança e elegância em cada compra.
Política de Troca e Devolução
Prazo para Troca/Devolução
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O cliente pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento (direito garantido pelo Código de Defesa do Consumidor em compras online).
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Para defeitos de fabricação (peça que descascou, quebrou sozinha ou apresentou problemas sem mau uso), oferecemos garantia de 30 dias.
Condições
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A peça precisa ser enviada na embalagem original, sem sinais de mau uso.
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Não trocamos produtos danificados por mal uso, queda, produtos químicos ou falta de cuidado.
Opções ao Cliente
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Em caso de defeito comprovado, o cliente pode escolher:
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Receber uma nova peça igual (se disponível),
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Trocar por outro item da loja,
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Ou receber o reembolso do valor pago.
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Como Solicitar
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Basta entrar em contato com nossa equipe pelo WhatsApp ou e-mail, informando o número do pedido e enviando fotos do produto.